태도가 당신의 높이를 결정한다. -지그 지글러 특정한 협상 대상에서 압도적 위치를 차지하고(issue specific power), 그 위치를 적절히 활용할 수 있는 전술(tactics)이 있다면 양소국도 강대국과의 협상에서 이길 수 있다. -메리제 로버트 오늘의 영단어 - unemployed insurance : 실직보험당신의 속임수나 교활함 같은 의도 없이 당신의 약한 곳을 드러내보이면 많은 사람이 당신을 돕고 싶어 한다. 신뢰가 담긴 열린 시각은 폐쇄적이고 의심이 담긴 시각보다 호응을 많이 받게 마련이다. -데이비드 바움 오늘의 영단어 - KMA : Korea Management Association : 한국 경영 협회너의 오른뺨을 때리면 왼뺨을 대라. 오늘의 영단어 - ferret out : 찾아내다, 수색해내다오늘의 영단어 - truce : 휴전, 정전오늘의 영단어 - preservation : 보존, 유지, 보호나 많은 말이 콩 마달까 , [별로 좋아하지 않을 것으로 보이겠지만] 사실은 남 못지않게 그것을 좋아한다는 말.